Hotel Kyriad La Rochelle Centre

Bonjour Monsieur,

Vous m’avez contacté la semaine dernière pour me signaler votre insatisfaction quant au tarif que vous avez pu payer.
Comme je vous ai répondu, ce tarif n’est en rien mensonger, il vous a été bien évidement annoncé au moment de la réservation que vous avez effectuée sur le net.
Vous avez pu bénéficier d’un tarif extrêmement bas sur la première nuit (49€) car une promotion spéciale était appliquée ce jour la.
Vous ne compreniez pas pourquoi vous ne pouviez pas en bénéficier sur la seconde … notre tarification fonctionne en fonction de l’offre et de la demande … ce samedi soir étant fortement demandé, nous ne pouvions en aucun cas consentir à une remise.Votre demande étant, de surcroît, formulée avec beaucoup d’indélicatesse et de manque de respect.
Pour ce qui est des autres remarques … vous m’aviez prévenu que vous alliez inonder les réseaux sociaux de faux commentaires … Je constate que vous tenez parole.
Je ne doute pas que nos clients feront le tri du vrai et du faux en consultant l’ensemble des avis laissés sur notre établissement.
Ne souhaitant surtout pas vous revoir dans notre établissement, sachez que nous black listons votre nom.

La Direction

Chère Madame Vaillant,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur notre établissement. Notre réception reste à votre écoute de 7h à 23h tous les jours (à partir de 8h le weekend).
En effet, suivant les techniques de management des trains ou des avions, nos prix sont basés sur les fluctuations du marché, ainsi, ils varient en fonction de l'offre et la demande. Vous pouvez donc bénéficier de tarifs très attractifs pouvant descendre jusqu'à 40€ en plein hiver, comme des prix plus hauts durant la saison de Juillet et Août, ou lors de grands événements où tous les hôtels de la Rochelle sont complets comme le marathon. Pour le Marathon nous avons mis en place des services en plus (petit déjeuner servis 2h avant l'horaire habituel, la possibilité de revenir prendre une douche malgré des départs à midi habituellement...)
Le petit déjeuner est point important que nous essayons de faire évoluer et de proposer un maximum de choix de qualité à nos clients.
Nous espérons cependant vous accueillir sur des journées plus ensoleillées que celle du weekend du marathon.

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. C'est un plaisir de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Et surtout que vous avez apprécié notre accueil; nous sommes à votre disposition de 7 heure jusqu'à 23 heure pour répondre à vos besoins.
Nous sommes situé à seulement 15minutes à pied du Vieux Port et à 10min de la gare. Une localisation qui permet être à proximité du centre sans être déranger par l'agitation de la ville.
Notre petit déjeuner est un point important pour nous: présenté sous forme de buffet continental à volonté nous nous efforçons de proposer des produits variés et de bonnes qualités afin de satisfaire au plus nombreux. Rien de tel pour commencer une journée de visites à la Rochelle

Nous espérons vous accueillir de nouveau à la Rochelle
Toute l'équipe du Kyriad la Rochelle Centre Ville

Bonjour Morgane U
Nous vous remercions de l'attention portée à cette enquête. c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Notre hôtel étant situé à 1 km du centre-ville historique de La Rochelle, ceci permet d'en être à la fois proche (15 minutes à pied) et juste assez excentré pour ne pas être dérangé par l'agitation du Vieux Port. Pour votre confort nous avons entièrement renouvelé notre literie en Février 2018.
Nos chambres sont équipées d'un plateau de bienvenue.
Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Toute l'équipe du Kyriad de La Rochelle centre-ville.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de noter notre hôtel.
Il nous arrive parfois pour votre confort de surclasser des clients dans notre grande chambre familiale.
Nous nous efforçons de créer une atmosphère moderne et reposante via une décoration douce et contemporaine. Dans nos chambres nous avons renouvelé la literie en proposant des matelas haut de gamme et des oreillers mémoires de formes.
Nous sommes désolé pour la gêne concernant le bruit de la plonge le matin.
Nous espérons vous accueillir pour votre prochaine escapade rochelaise !

Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre Ville